Background

Pro PORTFOLIUM jsme vytvořili nový koncept, v rámci nějž jsme jej rebrandovali, vytvořili nový web a připravili strategii komunikace na sociálních sítích, které vystupují z řady, jsou moderní a přináší reálné výsledky. Naším cílem bylo oslovit správnou cílovou skupinu a přesvědčit pronajímatele bytů, že si mohou ulevit od svých starostí s pronájmem nemovitostí a přenechat je partnerovi, na kterého se mohou spolehnout. Komunikace, efektivní cílení a osvědčený acquire formulář nám pak pomáhají přetavit tyto návštěvníky na klienty.

Cílové skupině dominují ženy starší 35 let jakožto majitelky nemovitostí, proto jsme vsadili na hodnoty jako emoce, ženská podnikavost a rodinné hodnoty, které takové ženy zasáhnou.

PORTFOLIUM je firma, která dlouhodobě působí na pražském trhu správy nemovitostí. Svým klientům nabízí komplexní služby na vysoké úrovni a zakládá si na osobním přístupu a transparentnosti. Pomáhá svým klientům ulevit od starostí s pronájmem nemovitostí a vyřeší za ně všechny formality, pravidelné povinnosti i nepříjemnosti, takže si mohou naplnit volný čas aktivitami, které jim přináší radost.

Chápeme, že firem působících na trhu s pronájmy nemovitostí je mnoho. Provedli jsme tedy analýzu konkurence a její komunikace, která podle nás není moderní a jejíž weby vypadají spíše jako stránky bankovních institucí z roku 2008. Rozhodli jsme se tak klienta od této masy diametrálně odlišit a hlavním cílem se stalo být jiní a oslovit tak ty, kteří ocení změnu.

Branding a tiskové materiály

V rámci rebrandigu jsme se rozhodli ponechat symbol, ale zcela změnit barevnou paletu a typografii aby tak lépe odpovídaly dnešní komunikaci a fungovaly jak na webu, tak i v tiskových materiálech, které byly rovněž součástí projektu.

Portfolium - 1
Portfolium - 1

Pro naplnění cílů využíváme funkční strategie, kdy za pomoci poutavých postů na sociálních sítích, které umíme přesně zaměřit na potenciální zákazníky, odkazujeme relevantní uživatele na web, aby si přečetl zajímavý článek či se dozvěděl, co mu PORTFOLIUM může nabídnout.

Ti potom pro zahájení komunikace na sebe zanechávají kontakt v našem acquire formuláři, nebo rovnou sami PORTFOLIUM aktivně kontaktují. Na ty, které komunikace zaujala nebo navštívili web, pak opakovaně cílíme prostřednictvím kampaní na sociálních sítích.

S ohledem na koncept, jsme vytvořili tmavý moodový web, který našeho klienta odlišuje od ostatních. Nejenže volbou barev vyjadřujeme jeho individualitu, ale vsadili jsme navíc na emoce, které v návštěvníkovi vyvolávají touhu zbavit se starostí a věnovat se věcem, které za to opravdu stojí. Pochopili jsme, že cílová skupina prahne po něčem jiném a proto jsme se rozhodli, že je zaujmeme nestandardním řešením.

Využili jsme také kombinaci textur, které reprezentují a evokují městský život - beton, mapy a struktura dřevěného nábytku. Pro dynamický a příjemný zážitek jsme zvolili jemnou animaci, která neruší a podtrhuje vlastnosti webu.

Celý web je provázán smysluplnými headliny, kde na místo nadpisu “Služby” rovnou sdělujeme, že “Najdeme nájemníka a vyřešíme havárie, revize, právní aspekty a pohledávky”. Tak si uživatel odnese ty nejzásadnější informace, které chceme předat, i když na webu stráví několik sekund.

Stejně tak jsme zpracovali důležité části webu, aby byly interaktivní a uživatele zastavily. Proto například část o tom, jak spolupráce funguje, je řešena tak, že ji uživatel nepřehlédne, zastaví se a celým procesem se zvědavě prokliká.

Co se týče referencí, tak na místo toho, abychom zobrazovali mapu se špendlíky, jsme se rozhodli prezentovat jednotlivé byty, aby se v jejich různorodosti zákazník uviděl. U některých bytů jsme dokonce zvolili prezentaci prostřednictvím příběhů nebo rozhovorů s jejich majiteli.

Portfolium - 1
Portfolium - 2

Navigace

Víme, že v zápatí webu uživatelé nejčastěji hledají navigační prvky nebo kontakty, proto jsme se rozhodli, že při najetí na konec webu se na místo zápatí jemnou animací zobrazí menu, které obsahuje navigační prvky, kontaktní údaje a odkazy na sociální sítě. Tento systém návštěvníkům povoluje postupně projít celým webem.

Portfolium - 1

Magazín

V rámci strategie podporujeme návštěvnost webu pravidelnými články, které se věnují aktuálním a palčivým tématům, se kterými se během roku musí majitelé pronajímaných nemovitostí potýkat. Volba témat je tedy taková, která zajímá pouze relevantní návštěvníky, které přivádíme na web pomocí trafficových kampaní.

Naším cílem je za využití naší efektivní metodiky přes web přivádět klienty se zájmem o správu pronájmu. Na každou stránku jsme tak integrovali acquire formulář, který vyžaduje pouze jednu kontaktní informaci o návštěvníkovi a je pouze na něm, jestli zanechá telefon či e-mail. Díky tomuto řešení umíme generovat daleko více leadů, než s jakýmkoliv jiným formulářem.

Sociální sítě aneb jak se dostat k vlastníkům jinak

Facebook v českém prostředí neví, který z jeho uživatelů vlastní byt. My ale víme, že to jsou normální lidé, kteří mají své zájmy. Rozhodli jsme se jít do hloubky a zjistili jsme, že to překvapivě není ani golf, ani šperky. Naše cílová skupina ráda cestuje, provozuje různé sporty, ať už je to běhání, rybaření nebo jóga, ale také se třeba potápí nebo má zálibu ve vaření. Toto zjištění nám umožňuje dostat se k relevantním uživatelům, ať už pomocí témat postů či přesného cílení, kteří přijdou na web, kde na sebe následně zanechají kontakt.

Portfolium - 1
Portfolium - 2
Portfolium - 3
Portfolium - 1

Součástí online komunikace jsou grafické posty. Jejich důležitou vlastností je vizuál, který je pro uživatele sociálních sítí nezvyklý. Obsah, který konzumují primárně, jsou totiž fotky a videa.

Překvapivý vzhled a na první pohled nejasné sdělení maximalizuje naši šanci uživatele zastavit ve scrollování, aby zpozorněl a zvědavě začal zjišťovat, o co vlastně jde. Takové posty navíc 100% korespondují s vizuální podobou brandu, kterou jsme pro PORTFOLIUM vytvořili, takže nám pomáhají budovat jeho jméno.

Portfolium - 1
Portfolium - 1
Portfolium - 2
Portfolium - 3
Portfolium - 4

Máme toho víc!

Rentiers