Rentiers
Strategie komunikace, včetně brandingu, webu a sociálních sítí.
Background
Pro nový realitní koncept Rentiers jsme vytvořili strategii komunikace, včetně brandingu, webu a sociálních sítí. Následně jsme vytvořili komunikační kanál, kde prostřednictvím cílené reklamy, relevantních článků na webu a pravidelné komunikace na sociálních sítích oslovujeme relevantní uživatele a převádíme je na potenciální klienty.
Rentiers jsou novým hráčem na realitním trhu a přináší nový standard realitních služeb. Svým klientům zajišťují komplexní investice do nemovitostí od financování, přes odborný nákup až po následné zhodnocení prostřednictvím garantovaného pronájmu a správy. Jejich přístup spočívá ve velmi individuálním pojetí každého klienta. V rámci každé spolupráce se pečlivě věnují stanovení investičního plánu a všechny kroky přizpůsobují na míru danému klientovi.
Na základě vymezení cílové skupiny jsme pochopili, že očekává vysoký standard služeb a je ochotna za ně zaplatit. Hledá spolehlivého partnera, kterému může svěřit své vydělané peníze, a proto je komunikace maximálně otevřená a přizpůsobená na míru souboru hodnot definovaných v rámci prvotní analýzy. Právě proto jsme tone of voice definovali, jako rozvážný, seriózní, klidný a apelující na moudrost zákazníka.
Reality jako řemeslo a branding šitý na míru
Vzhledem k tomu, že se jedná o téměř řemeslný přístup k realitnímu businessu, kdy každý klient dostane unikátní péči, rozhodli jsme se jejich služby přirovnat k zakázkové výrobě, která je jedinečná a zároveň autentická. Naším cílem bylo, aby brand získal kvalitu řemesla podobné mistrovi v brašnářství či individualitu krejčovství. Proto jsme navrhli logo v podobě monogramu, které poselství individuálního a řemeslného přístupu představuje.
Zvolili jsme takový jazyk, který je pochopitelný a mluví přímo, proto nepoužíváme terminus technicus a místo toho k uživateli promlouváme přirozeně a bez chvástání.
Tým Rentiers nabízí dlouholeté zkušenosti a perfektní znalost různých částí realitního trhu a umí tak svým klientům zajistit velmi komplexní služby, co se realit a nemovitostí týče. Na landing page tak pro nás bylo zásadní předat všechny důležité informace o filozofii, službách a procesu spolupráce, aby se návštěvník webu dozvěděl všechny podstatné informace už na hlavní stránce.
Web
Naším úkolem bylo vytvořit web, který návštěvníka zaujme a sdělí mu všechny podstatné informace tou nejrychlejší cestou. Návštěvník by se měl díky němu přesvědčit o tom, že našel to, co hledal, a že Rentiers mohou naplnit jeho požadavky a potřeby.
Díky pravidelné tvorbě relevantního obsahu ve formě článků, které promujeme na sociálních sítích, umíme zaujmout a přivést na web ty uživatele, kteří chtějí investovat, prodat či pronajímat svou nemovitost. Ty pak pomocí našeho acquire formuláře transformujeme do leadů, či je na základě projevení interakce na sociálních sítích či návštěvě webu opětovně zacílíme.
Do landing page jsme integrovali feed z Instagramu tak, abychom tam dostali emoce a vizualitu, která zasahuje cílovou skupinu dynamicky a aktuálně dle toho, jaké jedeme kampaně.
Důležitou roli na webu plní magazín, který slouží k tomu, abychom na web přiváděli nové potenciální zájemce o služby našeho klienta, kteří se zajímají o aktuální témata s pohledem profesionála z prostředí realit.
Na konci každé stránky jsme umístili kontaktní formulář, který je zpracovaný na základě naší metodiky efektivního získávání leadů. Formulář tak vybízí k vyplnění pouze jednoho políčka a je tedy na návštěvníkovi, jaký kontakt na sebe konkrétně zanechá. Toto řešení generuje daleko více leadů než jakýkoliv jiný formulář.
Content
Součástí contentové strategie je pravidelné vytváření článků do magazínu, které se věnují aktuálním tématům. Využíváme témat, která rezonují médii a na sociálních sítích, abychom přes trafficové kampaně dostávali na web stále nové potenciální návštěvníky se zájmem o nákup, pronájem či prodej nemovitosti.
Acquire
Prostřednictvím přesného cílení, pravidelné komunikace a vytváření relevantních článků, přivádíme kvalitní návštěvníky na web, který svým obsahem přesvědčuje uživatele, že Rentiers jsou přesně tím partnerem, kterého hledají a kterému mohou důvěřovat. Pro zahájení spolupráce tak uživatelé zanechávají své kontaktní údaje v našem acquire formuláři na webu, aby je pracovníci Rentiers mohli při první možné příležitosti kontaktovat zpět. Popřípadě využívají jinou formu kontaktu a volají přímo z webu.
Sociální sítě
V rámci komunikace na sociálních sítích jsme vytvořili strategii, která v první fázi komunikuje nový a unikátní koncept realitních služeb, čímž dosahujeme budování awareness mezi lidmi, kteří se chtějí o novém konceptu dozvědět více. V druhé fázi využíváme vybudovaných cílových skupin na přesné zacílení potenciálních klientů.
Pro komunikaci tak volíme fotografie, které upoutají pozornost při scrollování feedem, a pro popis toho, co klienti u Rentiers získají, volíme delší texty. V případě takto seriózního klienta, který si zakládá na budování partnerství a vztahů, se snažíme k uživatelům promlouvat hlouběji už při prvním kontaktu. Tímto i získáváme kvalitnější návštěvníky na web. Zároveň odkazy chytře integrujeme do textu v podobě bit.ly/takže_neruší při čtení textu.
