Rebranding

Výsledky testování na focus group poukázaly na špatnou asociaci původního logotypu a zvolených barev s cíleným trhem. Na základě toho jsme provedli rebranding, který lépe vystihuje positioning klienta mezi výrobci hovězího masa. Námi zvolené barevné palety celou snahu plně podporují.

Vizualita masa jinak

Problém vakuovaného masa je nemožnost zhodnotit jeho vzhled, krásu a strukturu, aniž by ztratilo všechny výše zmíněné vlastnosti během vystavované doby. Proto jsme se rozhodli pro nestandardní focení a zobrazení kusů masa při pohledu shora. Umístění na lehce křídou počmáranou namodralou tabuli nám poskytlo unikátní způsob produktového zobrazení.

Web

Čistý a funkční web plní především informační hodnotu. Jelikož slouží jako první kontakt s řeznictvím, funguje jako jeho virtuální verze, která je schopna zákazníka zaujmout, vyvolat u něj chuť na nabízené výrobky a přesvědčit o nutnosti osobní návštěvy. Responzivní a moderní design, použité technologie a fotografie zaručují svěžest technického řešení na delší období. Nejdůležitější informace o vlastním chovu, bio kvalitě a širokém výběru jsou zobrazeny jednoduše a čitelně v headlinech.

Storytelling

Abychom vyzdvihli jedinečnost klienta, rozhodli jsme se vyprávět jeho příběh. Osobně jsme navštívili farmu v Krušných horách, kde jsme nafotili veškeré procesy, které se s výsledným produktem pojí - od zvířat na louce, přes porážku, zrání, až po maso ve vakuovém balení a na pultu v obchodě. Díky tomu se nám podařilo ukázat, že si zákazník nekupuje masokombinát, ale poctivý kus práce od správných lidí z farmy.

Online řezník

Sémantická filtrace masa dle účelu a kategorie přípravy přinesla funkci virtuálního řezníka, který během pár kliků vypíše jen ty kusy, které se hodí na vývar, steak či mletí. U každého druhu masa je navíc popsáno, jaké jsou jeho vlastnosti a jakou úpravu řezník doporučuje.

Recepty

Ve spolupráci s foodblogery pravidelně připravujeme recepty z masa a dalších produktů, které obchod nabízí, a ukazujeme tak zákazníkům, jak je možné se zakoupeným výrobkem pracovat. Náš recept na steak s hříbkovou omáčkou předstihl ve vyhledávání i Apetit! Recepty jsou zároveň propojeny s produkty přímým umístěním do ingrediencí, takže je zachovaná nenásilná integrace, která podporuje organický sharing.

Sociální sítě

Vzhledem k neexistenci audience jsme prvně vybudovali základní fanbase, která organicky vytvořila lokální influencery pro podporu a aktivitu v komentářích. Následný důraz na růst fanouškovské základny by byl neefektivní, takže jsme se rozhodli pro dílčí oslovení dynamicky volené audience u každého postu zvlášť. Tento krok společně s přesným zacílením nám přinesl mnohem efektivnější konverze bez náročného oslovování relativních fanoušků, kteří o značku/produkt nemusí mít zájem. Pravidelná fotoprodukce nám pomohla dostat se do povědomí opinion leaderů, což má za následek organický sharing nejen mezi foodies.

Produktové posty

Hlavním nástrojem pro zviditelnění a přilákání nových zákazníků je pravidelně obnovovaný obsah na sociálních sítích. Klasická škála vlastních produktů, nově dodané zboží, ale i speciály - to vše vyfocené buď přímo v obchodě, ale také v rámci studiové produkce. Díky tomu se nám povedlo vybudovat image přátelského prostředí s neustále se obnovující nabídkou a firmy, které záleží na svých zákaznících.

Krizová komunikace

Kde jinde, než v obchodech s rychloobrátkovým zbožím se občas stane, že přijde negativní recenze nebo naštvaný zákazník se stížností. Zaručujeme nepřetržité služby a proto jsme vždy schopni reagovat a vyřešit nepříjemnou situaci “ještě za tepla” tak, aby byly spokojeny obě strany a obchod si zachoval svou tvář.